淘宝天猫年货节正在火热的进行中,那么小伙伴们知道年货节的发货规则是什么么,下面《淘宝》天猫年货节发货规则介绍就为你们带来了相关内容介绍,想了解的小伙伴就一起来看看吧,希望能对你们有帮助。
天猫年货节发货规则
天猫订单
天猫年货节期间消费者付款的天猫平台订单,商家会在72小时内保证买家看到真实发货电子信息,包括揽件、中转、派送、签收,否则买家可以投诉,申请赔付。
天猫国际订单
天猫年货节期间消费者付款的天猫国际平台订单,如果是跨境电商的必须在96小时内真实发货
如果是海外直邮进口的商品商家须在120小时内真实发货
并且要保证买家看到真实发货电子信息,包括揽件、中转、派送、签收,否则买家可以投诉,申请赔付。
以下场景商家例外处理:
1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2)预售商品、家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫、家具建材大件类的具体发货时间,以卖家公布为准。
3)如果买家设置了预约配送服务,则是以预定时间为准。
4)其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
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